a co, jeśli się rozmyśliłaś...
zwroty zamówionych ubrań – krok po kroku
czasem mimo najlepszych intencji – coś po prostu nie gra.
czasem potrzeba kroku wstecz, by pójść dalej w zgodzie ze sobą.
jeśli poczujesz, że zamówione ubranie to jednak nie to – możesz je zwrócić.
wystarczy, że dasz nam znać do 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.
napisz na: sklep@lalobawear.pl
(prosimy, wpisz w temacie wiadomości: Zwrot)
możesz też skorzystać z [formularza zwrotu] – to ułatwi proces, choć nie jest obowiązkowe.
adres do zwrotów:
LALOBA
ul. Księdza Rogowskiego 27
42-660 Kalety
dołącz do paczki:
・formularz odstąpienia od umowy
・kopię paragonu lub faktury
termin 14 dni liczony jest od momentu wysłania wiadomości lub nadania paczki.
zwracany produkt powinien być w stanie nienaruszonym – z metkami, bez śladów użytkowania.
jeśli coś się nie zgadza – odeślemy przesyłkę z powrotem, na Twój koszt.
środki zwracamy do 14 dni od otrzymania paczki, tą samą metodą, którą dokonano płatności.
koszt odesłania paczki pokrywa osoba zwracająca.
w przypadku nieodebranej przesyłki zwrócimy wartość zamówienia, pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
gdy coś Cię uwiera...
reklamacje i uszkodzenia – jak to rozwiązać
jeśli coś się wydarzyło: produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – daj nam znać. zajmiemy się tym z troską i uważnością.
napisz na: sklep@lalobawear.pl
(w temacie prosimy wpisać: Reklamacja)
możesz też skorzystać z [formularza reklamacji].
wyślij produkt oraz krótkie wyjaśnienie na adres:
LALOBA
ul. Księdza Rogowskiego 27
42-660 Kalety
Twoją wiadomość rozpatrzymy w ciągu 14 dni kalendarzowych.
o naszej decyzji poinformujemy Cię e-mailem. możemy zaproponować:
・wymianę,
・naprawę,
・zwrot środków,
・lub inną formę zadośćuczynienia – taką, która będzie dla Ciebie najwygodniejsza.
